Las claves del nuevo marketing digital 2021
Nuevas soluciones de Marketing 2021
AMB.Agencia de Marketing Barcelona
El nuevo marketing se centra en las personas. Repasamos los aportes de Philip Kotler y sus diez principios para un marketing digital exitoso.
Esa es, acaso, la esencia del nuevo marketing: su capacidad para comprender a los consumidores, conectar con ellos y sus necesidades, y aportarles valor en cada paso de su recorrido hasta la compra de la manera más personalizada posible.
Las técnicas más utilizadas del marketing online
El marketing digital actual se apoya en un conjunto variado de disciplinas. Las más importantes son:
- Email marketing.
- Marketing de contenidos.
- Optimización para motores de búsqueda (SEO).
- Marketing en motores de búsqueda (SEM).
- Marketing en redes sociales.
- Publicidad programática.
- Marketing de influencers.
- Marketing conversacional.
Cada una de estas técnicas tiene sus particularidades, pero interactúan entre sí. De hecho, en algunos casos es muy difícil hacer una sin la otra. Por eso las plataformas que integran en un mismo lugar todas estas herramientas son muy valoradas, ya que aportan una visión unificada sobre los procesos de marketing y permiten analizar su desempeño de forma contextualizada.
Email marketing
El email marketing es la forma más antigua de marketing digital. A mediados de los años noventa, cuando “navegar por internet” recién empezaba a consolidarse como concepto, el email ya se utilizaba para contactar clientes o interesados. De hecho, el primer mail con fines comerciales data de 1978, aunque no fue hasta los noventa que su uso se generalizó.
Hoy es un recurso indispensable para la nutrición de leads y la fidelización de clientes. En combinación con el marketing de contenidos, el email puede utilizarse para allegar a un cliente potencial hasta su decisión de compra. También sirve para fidelizar, pedir feedback específico sobre productos y calidad del servicio, o hacer publicidad.
En el post Claves para una campaña exitosa de email marketing analizamos uno por uno los componentes de una campaña efectiva.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos ha cobrado mucha relevancia durante los últimos años. En esencia, se trata de crear y distribuir piezas de contenido dirigidas específicamente a los problemas y consultas de los clientes potenciales de cada empresa.
El objetivo es atraer y retener a los prospectos que buscan en internet una solución, conectando lo que la empresa produce con lo que esa persona necesita. Para que resulten efectivas, las piezas de contenido deben ser pertinentes, oportunas y coherentes con las características y valores de la empresa.
Optimización para motores de búsqueda (SEO)
El SEO es un conjunto de acciones que se realizan sobre un sitio web y sus contenidos para mejorar el posicionamiento orgánico y obtener más tráfico de la lista de resultados de Google y otros buscadores.
El SEO implica, por un lado, un aspecto técnico, relacionado con la correcta configuración del sitio y su puesta a punto para cumplir con los estándares web establecidos por los buscadores. Por otro lado, requiere el desarrollo y la optimización de contenidos.
Marketing en motores de búsqueda (SEM)
El SEM es la gestión de anuncios pagos en motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo. La plataforma más utilizada para gestionarlo es Google Ads.
El SEM es central en cualquier estrategia de marketing digital. Gracias a él:
- Se puede aumentar rápidamente el tráfico calificado hacia un sitio web.
- Los contenidos, productos y servicios de una empresa obtienen mayor visibilidad.
- Se puede competir de igual a igual con los grandes referentes del mercado.
Debido a ello, publicitar en los buscadores, y sobre todo en Google, se ha convertido en una práctica común para cualquier empresa. En Ventajas del posicionamiento pago hablamos del SEM en el ámbito del sector industrial.
Marketing en redes sociales
Las redes sociales son el medio de distribución por excelencia, y un punto de encuentro directo con la audiencia. Hoy en día, cualquier estrategia de marketing online utiliza las redes sociales para generar conciencia de marca, generar más leads y fidelizar a los clientes con ofertas, buena atención y soporte.
El marketing en redes sociales incluye aspectos como la difusión de contenidos, las campañas de anuncios pagos para ampliar el alcance de las publicaciones y aumentar la base de seguidores, o la interacción directa con los clientes.
Publicidad programática
Durante los últimos años la compra programática se ha convertido en una herramienta muy importante dentro del marketing digital.
La compra programática usa software e inteligencia artificial para comprar publicidad en los espacios de display de grandes medios digitales. Esto incluye medios de noticias como Clarín, publicaciones especializadas como Wired, o proveedores de servicios como Outlook.
Estos medios ofrecen cada vez más sus espacios publicitarios exclusivamente a través de Programmatic, por lo que las plataformas para gestionar la compra de esos espacios están cobrando mayor relevancia.
Marketing de influencers
El marketing de influencers es tan viejo como la política. Los “influenciadores” son líderes de opinión que al hablar de una marca o un producto impactan en la decisión de compra de sus seguidores.
Antes, los influencers eran exclusivamente personas famosas, deportistas o personalidades de la política y la cultura. Hoy las redes sociales han dado voz y audiencia a un sinnúmero de personas, haciendo que esta práctica se vuelva más accesible y crezca.
El marketing de influencers es más eficiente cuando la persona que referencia tu empresa no solo tiene una audiencia, sino que además es considerada especialista en su ámbito el mismo ámbito al que apuntan tus productos.
Marketing conversacional
El marketing conversacional se basa en la interacción con los usuarios y clientes potenciales de manera espontánea, utilizando chatbots y diferentes plataformas de mensajería como Messenger o WhatsApp.
El objetivo es lograr experiencias de compra más fluidas y personalizadas, conectando con los clientes en la plataforma que ellos elijan, y en el momento que ellos lo prefieran.
Por tratarse de un modelo multiplataforma, uno de los grandes desafíos del marketing conversacional es poder integrar todos los intercambios en un solo lugar, facilitando el análisis y la planificación de futuras acciones con cada lead generado.
¿Hacia dónde vamos?
El marketing online ha cambiado mucho en los últimos diez años. Y si todo sigue como hasta ahora, los cambios tecnológicos y la innovación continuarán planteando nuevos desafíos.
Desde AMB.Agencia de Marketing Barcelona
Te invitamos a recorrer un futuro lleno de experiencias positivas con un plan de contenidos es una herramienta. Y como tal, debe servirnos para aprovechar lo mejor posible las posibilidades del contentido en marketing y alcanzar tus objetivos.
Somos una agencia de marketing integral en Barcelona,
