La holgazanería social
La holgazanería social
En el año 1913 un ingeniero francés, Maximillien Ringelmann, estudió el rendimiento de los caballos y vio que el poder de dos animales tirando de un carro no era dos veces más, a diferencia de hacerlo con un caballo.Sorprendido de los resultados, decidió hacer pruebas con personas. Utilizando una cuerda vió que, cuando dos personas tiraban de la cuerda, usaban el 93% de su fuerza. Cuando eran tres personas usaban un 85% de su fuerza y siendo un gran total de 8 personas, éstas tan solo usaban el 49% de su fuerza.
Este fenómeno, en la ciencia, se llama holgazanería social. La definición de holgazanería social es:«La tendencia a ejercer menos esfuerzo en una tarea cuando los esfuerzos de un individuo forman una parte no identificable de un grupo, a diferencia de cuando la misma tarea es realizada estando solo.»Cuando las personas trabajan juntas, en la mayoría de los casos, el rendimiento baja. ¿Por qué esto es importante para nosotros?Como emprendedores tenemos la tendencia de pensar que podemos tirar solos del carro. Que cuando otro falla podemos cubrirlo, o simplemente que no necesitamos a otras personas.
El problema es que solos podemos llegar solo hasta un punto. Uno de los coaches de negocios para emprendedores más reconocidos del mundo, Dan Sullivan, tiene un concepto que lo explica muy bien.Él lo llama:«El techo de la complejidad.»El emprendedor solo puede tener muy buenos resultados hasta un punto, luego llega un momento que se estanca. Intenta meter más horas pensando que es la solución, sin arreglarlo. Hasta que se da cuenta de que, por la complejidad de un siguiente nivel, necesita de otros para superar este techo. El problema viene cuando tenemos metidas a las personas incorrectas en nuestro autobús de viaje de emprendimiento.
Hay que evitar a toda costa el efecto de holgazanería social.
Si vamos a tener a personas con nosotros, en nuestro equipo, nos tienen que sumar, NO RESTAR. Tú como emprendedor tienes que lidiar con mucho, el riesgo de emprender, la facturación, etc…
Tienes todo el derecho de asegurarte de tener la mejor composición de equipo. La solución radica en asegurarte de que tus equipos, tanto de personas que trabajan para tu empresa como colaboradores, tengan una composición de un 80% de lo que se llama jugadores A.Cuando contratas esto es lo que buscas y cuando despides es porque las personas no están en el nivel que tú necesitas para el puesto.
¿Te imaginas, por un momento, algunas de las grandes empresas tecnológicas de hoy teniendo una composición de equipo que no corresponde con jugadores A? Un Apple o un Facebook luchan por el talento. Saben que es la base de su éxito y nosotros, como emprendedores de negocios más pequeños, debemos de pensar igual. Igual el primo que me lleva las redes sociales no es suficiente, Igual una becaria que lleva mi departamento de marketing no es la solución, etc… Tenemos que evaluar nuestro equipo humano. Un sistema con humanos no es lineal. No es 1+1 igual a 2. 1+1, con las personas correctas, puede ser 10.
Con las personas incorrectas puede ser menos 2. Si quieres mejores resultados tienes que tomar mejores decisiones, y el equipo que tienes es una de las decisiones más importantes que tomas.
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